他让星巴克成为行业第一,如今身价百亿功成身退,或参选美国总统

营销管理学 2018-09-06

星巴克无疑是全世界白领的最爱,清晨和午后的一杯咖啡总能够唤醒人们的精神,但是你知道这个品牌背后的故事吗?星巴克起源于美国华盛顿,靠咖啡豆起家成立于1971,但是在1982年却迎来了对它影响最深的一个人。



霍华德·舒尔茨本来是出生在纽约的一个贫困的工人家庭,小时候更是要和兄弟姐妹共同分享同一张床。即便如此家庭生活还算是美满幸福,但是突然有一天一个噩耗来袭,父亲发生意外丧失了劳动能力,给这个原本就艰难的家庭蒙上了一层阴霾。度日艰难只有真正经历过的人才能够了解到,为了能够过上更好的生活数次而只能比别人更加的努力,于是足球成为了他能够上大学的唯一希望,因为参加足球队拿上奖学金舒尔茨成为家中唯一一个上了大学的人,成为整个家庭的希望。



1982年30岁的舒尔茨进入星巴克成为市场部和零售部的经理,由此舒尔茨便与咖啡结下了不解之缘。1986年舒尔茨出走星巴克开办了自己的第一家咖啡厅,不到一年的时间舒尔茨便召集了一批投资者买下了星巴克,仅仅5年的时间,星巴克在舒尔茨的苦心经营之下成功上市,星巴克至今已经成为全球范围内最大的咖啡连锁店。



星巴克完全遵从舒尔茨的经营理念,每当进入一个新的国家都十分的注重文化的差异性,坚持要与本土文化相结合,借此来提升用户的体验吸引更多的客人。1999年星巴克在北京开办了第一家门店,自此正式进入中国,发展至今已经相继在100多个城市开设超过2600家门店,发展速度之猛无人能及。



不但如此,在舒尔茨看来最重要的并非顾客,而是员工,所以星巴克始终将员工放在第一位,顾客置于中间,股东则处于最下端,也因此才有了马云曾在一次演讲当中讲述,星巴克的员工都是发自内心的笑容,也让不少人羡慕。



2017年舒尔茨正式卸任星巴克董事长、ceo的职位,这时她已经65岁。舒尔茨更是被称为震撼世界的商界10大创业英才之一,更有人称他是从平民窟走出来的咖啡之王。



舒尔茨并不像人们想象中的商界大咖一般霸气十足,相反他非常低调,而且受人爱戴,是整个星巴克的精神领袖,2018年舒尔茨宣布辞去一切职务,有人猜测他将会弃商从政参选美国总统,相信也是很多人都愿意看到的。

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